Leerdoel #1 Instructievideo's maken

Ontwikkelonderwerp 1: Het ontwikkelen van instructievideo's waarmee een consument zelf zijn probleem kan oplossen.

Het eerste leerdoel heb ik gekozen door een behoefte vanuit mijn stagebedrijf. Van handleidingen wil het bedrijf een switch maken naar instructievideo's, en mooie kans voor mij om hiermee tegelijkertijd waarde te bieden aan het bedrijf. Dit leerdoel geeft de ruimte om een breed aantal aspecten uit het vormgeven te leren en ontwikkelen. Dit project ga ik samen doen met een andere stagiair, hier ligt dus ook ruimte om mijn communicatie niveau te ontwikkelen.

Zelf heb ik weinig kennis van vormgeven. Het niveau wat ik wil behalen is een video waarmee de klant direct zelf aan de slag kan gaan. Hierdoor is er dus geen belletje nodig naar de servicebalie. Tijdens deze periode kan ik mijn inlevingsvermogen gaan ontwikkelen, door rekening te houden met de stagiair met wie ik samenwerk en de belangen van het bedrijf. Hiermee hoop ik dan direct ook beter te kunnen gaan communiceren.

Actie 1: Deskresearch doen naar het maken van een kwaliteitsvolle instructievideo

De eerste actie moet mij een solide basis gaan geven voor dit ontwikkelonderwerp. Door mezelf goed in te lezen in het maken van representatieve instructievideo's wil ik een basiskennis gaan opbouwen die ik kan gaan gebruiken om mezelf in de praktijk verder te gaan ontwikkelen. Om mijn genoemde ambitieniveau te behalen is deze actie essentieel. Deze actie biedt mij ruimte om theoretische kennis op te doen die ik in andere acties kan gaan gebruiken.

Artikel 1 (Bedrijfsfilm maken? - Volg deze 5 tips voor het beste resultaat | Whello)

Baken vooraf je boodschap af (solide basis)
Laat emotie zien in je filmpje, dit maakt een bepaalde emotie los bij je doelgroep
Houd het kort en krachtig, anders dwaalt je doelgroep af
Spreek je doelgroep in de eerste seconde van je filmpje aan

Artikel 2 (12 tips voor het maken van een bedrijfsfilm. Ontdek ze hier! (playforward.nl))

Doe inspiratie op bij andere partijen
Bekijk het vanuit de doelgroep, wat willen zij zien
Gebruik storytelling
Activeer je doelgroep in de eerste secondes
De boodschap moet helder en simpel zijn

Artikel 3 (10 tips voor een goede corporate webvideo - Frankwatching)

Bepaal je doelgroep
Bepaal je boodschap
Onderscheid je van de concurrent (In kwaliteit)
Gebruik emotie
Kort en krachtig houden
Zorg voor duidelijke voice-over
Kies passende muziek, als muziek van toepassing is
Gebruik passende en afwisselende beelden

Artikel 4 (Onmisbare tips bij het maken van een bedrijfsfilm - Boost Creators)

Bepaal je inhoud en laat dit een basis zijn voor je filmpje
Zorg voor kwaliteitsvolle beelden, anders dwaalt je doelgroep hierop af
Houd het kort
Gebruik afwisseling in beelden, zo komt er dynamiek in je video

Reflectie op actie 1:

De artikelen hebben duidelijk gemaakt dat een duidelijk plan nodig is om acties uit te voeren. Doordat er veel onderdelen van vormgeven bij komen kijken moet daar in een chronologische volgrode een duidelijk plan voor staan. Ook moet je in de eerste seconde van je filmpje de kijker binden, hierdoor zal hij blijven kijken en uiteindelijk zijn eigen probleem gaan oplossen. Deze actie, die bestaat uit deskresearch, kijk ik positief op terug. Simpelweg is deze actie nodig om theorie op te doen en deze vervolgens in de praktijk te kunnen brengen. Door met discipline naar artikelen te kijken maak je het jezelf makkelijker in de praktijk. Ik zie deze actie als een vooronderzoek voor komende acties.

Actie 2: Concept instructievideo maken voor Keynius

Als gevolg op actie 1, waarin een solide basiskennis is gecreëerd, wordt er een concept instructievideo gemaakt. Deze actie geeft mij de kans om opgedane kennis in de praktijk toe te passen. Het bedrijf Keynius heeft een video nodig voor een klant. Deze video moet als eindproduct hebben: Een video in de huisstijl van Keynius waarin de klant kan zien hoe hij/zij inlogt op een Smarty. Het doel is dan ook dat ik een ruwe video maak waar ik feedback op krijg van de manager. Deze actie is een mooi meetmoment voor het behalen van mijn eerder opgestelde ambitieniveau. In deze actie kan ik theoretische kennis in combinatie van wensen van het bedrijf omzetten in een concept instructievideo.

Aan de hand van een brainstormsessie met de opdrachtgever heb ik een plan gemaakt voor de instructievideo. Hierbij heb ik opgedane kennis gebruikt en toegepast op de wensen van de opdrachtgever. Dit videoplan geeft mij een basis om op voort te bouwen richting het filmen en bewerken van de video. Hieronder is het plan, samengevat, te zien voor de instructievideo in een schematische weergave:

Inhoud video:

First time authorisation met RFID

Doelgroep:

Klanten die gebruik maken van de inlogmethode: RFID

Doel van de video:

De doelgroep uitleggen hoe FTA met RFID werkt en ze laten zien dat het 'Easy to use' is. (USP Keynius)

Wat wil de doelgroep zien:

Korte en simpele uitleg van FTA met RFID. Urgent is kwaliteitsvol beeldmateriaal wat ondersteunt wordt met tekst en een duidelijke voice-over

Beeldmateriaal:

Beelden moeten tekst en voice-over ondersteunen. (Close-ups op de smarty en duidelijke schermopname). Figurant die handelingen verricht op de Smarty.

Beelden moeten afwisselend zijn om dynamiek in de video te krijgen.

Tekst/Voice-over:

De tekst moet inhoudelijk betekenisvol zijn, elke zin moet de doelgroep tot zich willen nemen zonder afgeleid te raken. De voice-over moet duidelijk zijn en op een vriendelijke toon.

Met dit plan heb ik te benodigde beelden geschoten en een ruwe versie gemaakt van de instructievideo. Het concept, die klaar is voor feedback, is hieronder te zien:

https://mymedia.avans.nl/media/FTA+instruction+video+concept/1_knhb0msx

In een meeting met de opdrachtgever heb ik feedback gekregen op de concept video. Nu ik ervaring heb met de praktische en theoretische zaken kan ik deze feedback goed verwerken. Hieronder is te zien welke feedback ik kreeg van de opdrachtgever en hoe ik dit heb toegepast in het eindproduct.

Reflectie op actie 2:

Tijdens actie 2 heb ik constant rekening gehouden met de belangen van het bedrijf en de stagiair met wie ik samenwerk. Hierdoor verliep de communicatie helder waardoor we vaart in het project hebben kunnen houden met elkaar. Op professioneel gebied heb ik verschillende aspecten van vormgeven mogen leren: Beelden schieten en editen, tekst schrijven en de voice-over verzorgen. Op persoon en professioneel gebied heb ik door deze actie dus kunnen ontwikkelen. De video was een goed concept en hiermee kunnen we verder gaan werken. Actie 3 ga ik inzetten om aan de hand van feedback tot een mooi eindresultaat te komen.

Actie 3: Feedback verzamelen en verwerken om eindproduct te realiseren

Feedback van opdrachtgever (Keynius):

De handelingen op de Smarty zijn te sloom, doe het sneller zo is het realistischer
Laat tekst inspreken door iemand in het Engels
Maak de shots afhankelijk van elkaar, zorg voor goede overgangen
Pas tekst aan naar iets minder zakelijk
Schermopname Smarty mag wat duidelijker in beeld

Reflectie op de feedback:

De feedback is helder en het zijn punten waarmee we ons concept direct mee kunnen verbeteren. Door constante duidelijk communicatie is deze feedback dan ook weer helder.

Eindproduct:

https://mymedia.avans.nl/media/Keynius_Video_FTA+using+RFID_EN_v1.0_09-2022/1_ln3l0v03

Reflectie op actie 3:

Door relevante feedback die direct toepasbaar was op ons concept konden we snel schakelen. De feedback hebben we tot ons genomen en vervolgens meegenomen in de verbetering van ons concept naar het eindresultaat. Hierin verliep inlevingsvermogen in communicatie weer goed waardoor de opdrachtgever tevreden was met het eindresultaat wat deze actie heeft opgeleverd. Doordat we ons zelf ondernemend opstelde hebben we goede feedback gekregen en zijn we zelf ook tot verbeterpunten gekomen voor ons concept. Dit alles heeft gezorgd in een goed gevulde actie, wat leidde tot een goed eindresultaat waar hard voor gewerkt is.

Reflectie op het gehele leerdoel:

Op professioneel gebied heb ik mezelf enorm ontwikkelt. Veel verschillende onderdelen van vormgeven zitten samengevoegd in het maken van een instructievideo. Aangezien ik weinig ervaring had was de samenwerking met een mbo stagiair die wel praktijk ervaring erg leerzaam. Doordat ik nu ontwikkeling heb gemaakt in verschillende onderdelen van vormgeven, kan ik deze nu ook los van elkaar gaan inzetten voor het stagebedrijf. Het editen van video's is hier een mooi voorbeeld van. Ik kan mezelf nu onderscheiden van andere studenten doordat ik qua vormgeving breed inzetbaar ben.

Op persoonlijk gebied heb ik ook, een misschien onverwachte, mooie groei gemaakt. Door bezig te zijn met mezelf ondernemend opstellen en rekening houden met belangen van stakeholders verliep de communicatie echt perfect. De samenwerking met de andere stagiair gaf dan ook ruimte voor een mooie persoonlijke ontwikkeling. Door mijn HBO-denkniveau en zijn praktijk kennis hebben we elkaar veel kunnen leren. Door krachten te bundelen hebben we een mooie project neergezet waarbij we beide persoonlijke groei hebben gemaakt.