Leerdoel #2 - Presentatie skills intern/extern verbeteren

Leerdoel 2: Mijn presentatie skills naar interne en externe stakeholders zodanig verbeteren zodat ik mijn publiek kan overtuigen.

Het tweede ontwikkelonderwerp waarmee ik aan de slag ga is: Mijn presentatie skills verbeteren naar interne en externe stakeholders. Deze skills is erg essentieel voor mijn studie, het bedrijfsleven en mijn stage. In dit ontwikkelonderwerp neem ik het proces van de presentatie voorbereiden tot de presentatie houden aan.

Ik heb voor deze skills gekozen omdat ik hiermee enorm veel waarde kan bieden aan het bedrijf waar ik stage loop. Ook tijdens de studie en later in het bedrijfsleven ga ik veel profijt hebben van de ontwikkeling die ik hopelijk ga maken met dit ontwikkelonderwerp. Tijdens mijn stage moet ik vaak resultaten evalueren in de vorm van een presentatie, maar ook richting partners uitleg geven over onze systemen in de vorm van een presentatie. Dit is voor mij dus een uitgelegen kans om deze skills te verbeteren gedurende mijn stageperiode. Doordat het bedrijf verwacht dat ik richting interne en externe stakeholders presenteer, kan ik direct acties uitvoeren waar het bedrijf profijt van heeft. Met dit ontwikkelonderwerp kan ik mezelf dus gedurende stageperiode ontwikkelen en de behoefte van het bedrijf vervullen.

Ik heb redelijke ervaring opgedaan in het houden van presentatie tijdens mijn studie. Resultaten evalueren en pitchen richting opdrachtgevers is voor mij niet meer nieuw. Maar ik ben zeer zeker nog niet op het ambitieniveau wat ik wil behalen. Mijn ambitieniveau is: Duidelijk kunnen presenteren richting interne en externe stakeholders en hiermee hun vraag wegnemen of hun behoefte vervullen. Dit betekent dus dat ik intern duidelijk de uitkomsten uit een vraagstuk moet kunnen overbrengen zodat het vraagstuk opgelost is en er direct acties kunnen ontworpen worden om hierop eventueel op in te spelen. Richting externe stakeholders moet ik een behoefte kunnen vervullen. Doormiddel van een presentatie moet het voor de externe stakeholder duidelijk zijn hoe zijn probleem opgelost kan worden. Dit betekent dat ik doormiddel van kenmerken van een systeem in moet spelen op het probleem van de klant. Om mijn ambitieniveau te kunnen halen moet ik dus: Interne stakeholders kunnen overtuigen van uitkomsten van een vraagstuk en externe stakeholders hun probleem op te lossen en vervolgens te overtuigen van een bepaald product.

Actie 1: Deskresearch doen naar hoe je je presentatie skills kan ontwikkelen

Met mijn eerste actie ga ik er weer voor zorgen dat er altijd een basiskennis aanwezig is over dit ontwikkelonderwerp. Door mezelf goed in te lezen kan ik ervoor zorgen dat de deskresearch mij een hoop nieuwe dingen leert en een solide basiskennis aanbrengt voor de gehele ontwikkelfase. Als de theorie goed zit kan ik efficiënt vervolgacties in gaan zetten die in de praktijk uit te voeren zijn. Om gewenst ambitieniveau te halen is deze inleesactie erg belangrijk.

Als eerste actie heb ik dus deskresearch gedaan naar het geven en voorbereiden van de presentatie die jouw klant of partner inspireert. De belangrijkste punten per artikel zijn genoteerd zodat ik hier altijd op kan terugvallen. Hieronder per artikel opgesomd wat de belangrijke punten zijn die ik meeneem in mijn volgende acties.

Artikel 1: Bedrijfspresentatie maken? Dit zijn de tips! | PPT Solutions

• Bedenk je doelstelling vooraf, bedenk vervolgens hoe jij die gaat behalen met jouw presentatie
• Zorg dat je PowerPoint echt ondersteunend is bij je verhaal, anders leidt die het publiek enkel af.
• Wees bewust van belangen van je publiek en houd hier rekening mee.
• Overtuig terwijl je informeert, zorg dat je je publiek actief betrokken houdt

Artikel 2: De 10 beste tips voor een doeltreffende presentatie - Bureau Spraakwater

• Vertel in de eerste 30 seconde waarom de luisteraar moet blijven luisteren
• Bepaal vooraf de kernboodschap, en vorm hierop je verhaal
• Start with a bang, Betrek je publiek direct bij jouw verhaal
• Voorkom een saaie PowerPoint, wees creatief en neem echt tijd voor het design

Artikel 3: 20 tips voor succesvol presenteren - Alex van Groningen

• Deel niet je eigen mening, maar vraag naar de mening van het publiek
• Informeer niet alleen, zet een doelstelling en overtuig je publiek
• Stel vast wat je wilt vertellen, en wijk tijdens het presenteren niet te ver hiervan af
• Verplaats je in het publiek -> Woordkeuzes, informeel en manier van overtuigen
• Zorg voor een krachtige opening-> Hierdoor maak je je publiek in 1 klap betrokken

Artikel 4: Overtuigend presenteren: tips, technieken en voorbeelden | YACHT

• Houd het kort en simpel -> Vertel alleen wat je doelgroep wilt weten
• Sta achter je boodschap, spreek overtuigend -> Dit neemt twijfels sterk af bij de doelgroep
• Deel persoonlijke ervaringen-> Zo houd je de aandacht vast van je publiek
• Gebruik lichaamstaal, zo kom je zelfverzekerd over en maakt je presentatie actief

Reflectie op actie 1:

Door artikelen grondig te lezen ben ik erachter gekomen dat een presentatie plan essentieel is. Een vooraf afgestemd plan die gericht is op je specifieke publiek. Inlevingsvermogen in publiek is dus van belang, hier kan ik dus tegelijkertijd een mooie persoonlijke groei maken. De deskresearch heeft voldoende theorie gegeven die ik in de praktijk kan gaan toepassen. Een actie waarop ik in de basis altijd op kan terugvallen.

Actie 2: Interne presentatie voorbereiden en presenteren

Als gevolg op de inleesactie, waarin ik mezelf theoretische kennis heb aangeleerd, wordt er een interne presentatie voorbereid en gepresenteerd. Actie 2 geeft mij de kans om theorie in de praktijk toe te passen, zodat het ambitieniveau daadwerkelijk behaald kan worden. Deze presentatie gaat gegeven worden aan het salesteam, hiervoor heb ik namelijk een onderzoek uitgevoerd. Het proces met de uiteindelijke uitkomsten van dit onderzoek ga ik presenteren. Het doel van deze actie is dat ik leer een presentatie voor te bereiden en hem vervolgens te presenteren aan de doelgroep. Hierbij voor mij noodzakelijk om de theorie uit de inleesactie toe te passen. Na de presentatie krijg ik feedback van Michael Visser zodat ik mezelf kan blijven verbeteren. Al met al een mooi meetmoment voor mijn ambitieniveau.

Aan de hand van een eerder gedaan onderzoek heb ik een presentatie voorbereid. Hierin heb ik opgedane kennis meegenomen uit de eerste actie. Hieronder is mijn voorbereiding te zien voor deze presentatie. Bijgevoegd ook de PowerPointpresentatie. Deze voorbereiding moet ervoor zorgen dat ik het salesteam duidelijk kan vertellen wat de uitkomsten zijn en hoe ik hieraan kom. Ook maakt de voorbereiding duidelijk hoe ik de presentatie moet beginnen zodat ik direct de aandacht trek van het publiek.

Voorbereiding interne presentatie voor het salesteam:

Doelgroep

Het Salesteam van Olssen

Belangen van de doelgroep

Erachter komen hoe de DMU van een project voor een nieuwe kantoorinrichting.

Kernboodschap

Hoe ziet de DMU eruit van het project en waarom is dat zo?

Doelstelling

Salesteam overtuigen van de DMU die ik heb onderzocht voor Olssen. Zodanig dat zij direct vervolg stappen kunnen nemen.

Feedback van Michael op de presentatie:

Reflectie op actie 2:

Actie 2 gaf mij de ruimte om theorie in de praktijk toe te passen. Eerder opgedane kennis in combinatie met een onderzoek zorgde ervoor dat ik een interne presentatie kon geven over de uitkomsten van mijn onderzoek. Uiteraard stond het salesteam, tevens mijn publiek/doelgroep, hier zeer zeker voor open. Ik kijk terug op een goede voorbereiding, hierdoor wist ik hoe ik mijn verhaal ging overbrengen aan het publiek. In het achterhoofd constant de belangen van de doelgroep en de kernboodschap van mijn presentatie, dit zorgde ervoor dat de presentatie met succes is gegeven. De PowerPoint ondersteunde mijn woorden waardoor het publiek de verhaallijn makkelijk kon volgen. Voorafgaand de presentatie heb ik gevraagd of Michael Visser mij feedback wilde geven op de manier van presenteren. Michael presenteert vaak en hij gaf aan graag met een kritische blik te luisteren naar mijn presentatie. Dit zorgde voor heldere feedback punten waarmee ik me op dit gebied nog verder kan ontwikkelen. Ik kijk terug op een leerzame actie die laat zien dat ik zeker op koers lig om mijn ambitieniveau te behalen.

Actie 3: Presentatie naar externe stakeholder voorbereiden en presenteren

Met mijn derde actie ga ik een presentatie voorbereiden en geven aan een externe stakeholder. Vanuit Olssen heb ik de opdracht gekregen om een presentatie te geven aan een klant. Dit is voor mij een hele mooie kans om hierop een actie te ontwerpen en ervaring in op te doen. Met deze actie ga ik de feedback vanuit actie 2 meenemen om een nog betere presentatie te geven.

Een presentatie naar een externe stakeholder zorgt ervoor dat ik grote stappen kan maken richting mijn ambitieniveau. Deze actie vraagt een goede voorbereiding om zo in te kunne spelen op het probleem van de klant. De klant wil namelijk af van een garderobe waar personeel voor nodig is. Dit ziet de klant als een probleem, aan mij de taak om te laten zien dat wij de perfecte oplossing voor dit probleem hebben. Ik heb een PowerPoint voorbereid specifiek naar deze klant toe, ook heb ik weer mijn presentatie voorbereid. Mijn Collega Michael gaat meekijken en mij kritische feedback geven. Deze laatste actie is een mooi meetmoment voor mijn eerdergenoemde ambitieniveau, de urgentie hiervan neem ik dus zeker mee in de voorbereiding. Hieronder is mijn voorbereiding en PowerPoint te zien.

Voorbereiding externe presentatie voor De nieuwe doelen:

Doelgroep

Directeur: De nieuwe doelen

Belangen van de doelgroep

Een oplossing vinden voor een onbemande garderobe

Kernboodschap

Smart Locking -> Een veilige manier voor het opbergen van spullen zonder personeelskosten + passief inkomen.

Doelstelling

De nieuwe doelen overtuigen van onze oplossing zodat zij de waarde zien van ons product.

PowerPointpresentatie: Lockers als garderobe voor De nieuwe doelen

Ik heb toegang geven tot deze PowerPoint, vul u @avans.nl mail in en dan kan u hem openen!

https://olssenbv.sharepoint.com/:p:/s/Olssen-SalesenMarketing/EdbRl1TP7eVBkQQvZqWpquEB1Csu9FWFEUfARCVnfh7ppg?e=46yHTh

Feedback van Michael op de presentatie richting de Nieuwe doelen:

Reflectie op Actie 3

Actie 3 is wederom voor mij een groot succes. De kans om een presentatie richting een klant te houden was erg mooi. Hierdoor heb ik de actie ook met grote discipline uitgevoerd. Door een duidelijke voorbereiding in combinatie met eerdere feedback van een collega was ik er klaar voor. De klant was na de presentatie erg enthousiast en gaf aan behoefte te hebben aan vervolg stappen. Mijn doelstelling was hierdoor behaald: Onze oplossing op de klant zijn probleem leggen en een behoefte creëren. Deze laatste actie geeft aan dat ik mijn ambitieniveau heb behaald, maar ook dat er ruimte voor ontwikkeling ligt op het gebied van presenteren naar klanten toe. Een mooi inzicht waarop ik de volgende periode verder kan bouwen. Ook wederom is de feedback van Michael waardevol, deze neem ik mee in toekomstige presentaties vanuit Olssen naar klanten.

Reflectie op gehele leerdoel:

Op professioneel gebied heb ik een enorme ontwikkeling gemaakt. Een presentatie naar een daadwerkelijk klant was nieuw voor mij, hierin heb ik grote stappen mogen maken. Klantcontact is erg belangrijk in het bedrijfsleven, dit heb ik dan ook mogen ervaren tijdens dit leerdoel. Mijn overtuigingskracht heb ik ook mogen ontwikkelen. Met overtuiging spreken is het belangrijkste wat er is. Wanneer je je publiek zelfverzekerd benaderd nemen ze veel eerder je bevindingen van je aan.

Op persoonlijk gebied heeft dit leerdoel eigenlijk mij de grootste ontwikkeling gegeven. Ondernemendheid, communicatie en ondernemendheid werden gecombineerd. Deze combinatie zorgde voor een extra snelle ontwikkeling op persoonlijk gebied. Doordat ik mezelf ondernemend opstelde heb ik twee mooie presentaties mogen geven met werkelijke waarde voor het bedrijf. Vervolgens heb ik mijn inlevingsvermogen twee keer kunnen testen door beide presentaties. Voor beide presentaties is een plan gemaakt waar het rekening houden met belangen en behoefte van het publiek erg urgent was. Doordat ik dit met discipline heb uitgevoerd is de communicatie d.m.v. de presentatie duidelijk verlopen.