Opdrachten/feedback persoonlijk leiderschap P4

• Waarom zou je later mijn collega willen zijn?
• Welke kwaliteit zou je graag van mij willen hebben en waarom?
• Wat zijn mijn positieve eigenschappen en waarom?
• Wat is voor mij een mogelijk valkuil waardoor ik mijn propedeuse kan mislopen?
• Wat is mijn inbreng/houding in een groep?
• Bij welke activiteit val ik het meest op in de groep?
• Wat gaat mij gemakkelijk af volgens jou?
• Waarom zou je later niet mijn collega willen zijn?
• Wat gun je mij dat ik zou kunnen leren of ontwikkelen?

Lisa Sagun ( sales ):

• Je bent sociaal en altijd in voor een praatje
• Doorzetten, je bent elke dag op kantoor en ik zou dat niet kunnen.
• Je bent erg beleefd tegen klanten en je denkt in oplossingen i.p.v. problemen.
• Soms ga je te snel, klanten willen gehoord worden en daar mag je de tijd voor nemen.
• Je durft te vragen en je bent actief. Je maakt een praatje met iedereen en bent een stabiel groepslid.
• Je belt de meeste mensen op 1 dag.
• Je kan goed omgaan met verschillende klanten en zelfs zonder uitgebreide kennis kan je je reden in gesprekken waarin klanten inhoudelijk op dingen ingaan.
• Omdat je dan mijn klanten steelt.
• Dat je belletjes beter leert closen en de klant tot koop dwingt in een formele vorm.

Ruben van der Lint ( Account-owner):

• Je werkt hard door en bent altijd op kantoor i.p.v. thuis.
• Je blijft rustig als klanten gaan zeuren en kritiek gaan geven op dingen waaraan jij niks kan doen bijv. Functionaliteiten van de software etc.
• Je bent sociaal en maakt met iedereen een praatje, dit is belangrijk in de sales wereld.
• Je vergeet soms te mailen naar klanten achteraf omdat je gelijk doorbelt naar de volgende. Maak eerst 1 af voordat je aan de andere begint.
• Je praat mee en geeft je mening. Dit maakt je een actief groepslid.
• In de pauze, je eet het meeste en bent als eerste klaar.
• Zonder veel kennis laat je de gesprekken vloeiend lopen omdat je met zelfverzekerdheid spreekt naar de klant toe.
• Omdat je eerder naar huis mag dan ik.
• Dat je meer kennis opbouwt van deze branche en dan bij ons mag komen werken.

Bonno Mulder ( stage begeleider):

• Je werkt door en staat altijd open voor verbeteringen en feedback.
• Je hebt geduld en durft te vragen.
• Je past je snel aan binnen het team, aan klanten en aan bepaalde situaties.
• Blijf alert, soms pak je signalen nog niet op van klanten die eigenlijk key to succes zijn.
• In de groep ben je sociaal, maakt grappen mee en praat met iedereen.
• /
• Je aanpassen aan verschillende klanten.
• Dan kom je met mijn team in aanmerking en dat zijn klojo's
• Dat je je studie haalt en dat je een mooie baan krijgt die bij je past.

Aan de hand van dit feedback moment wil ik gaan kijken of ik iets met de gegeven feedback kan gaan doen in de vorm van een leerdoel. Ik wil creatiever worden in mijn denkwijze om zo gesprekken met klanten wat losser te kunnen voeren.